Fragen & Antworten
Alle wichtigen Antworten rund um Florafabel
Erste Schritte
Was ist Florafabel?
Florafabel ist ein Marktplatz für Pflanzenliebhaber. Hier kannst du Pflanzen, Ableger und Zubehör kaufen, verkaufen und tauschen.
Ist Florafabel kostenlos?
Ja! Erstellen, Inserieren und Stöbern ist komplett kostenlos. Keine Gebühren oder Provisionen.
Wie erstelle ich ein Konto?
In der Florafabel-App auf „Profil" → „Registrieren". Du brauchst E-Mail, Username und Passwort (min. 6 Zeichen).
Kann ich ohne Konto stöbern?
Ja, Inserate und Events anschauen geht ohne Konto. Zum Erstellen, Chatten oder Merken brauchst du ein Konto.
Inserate
Wie erstelle ich ein Inserat?
In der App auf das grüne „+" in der Tab-Leiste. Fülle Titel, Beschreibung, Kategorie, Preis und Fotos aus.
Wie viele Fotos kann ich hochladen?
Bis zu 5 Fotos pro Inserat. Das erste wird als Titelbild verwendet.
Welche Kategorien gibt es?
Pflanzen, Ableger und Zubehör – jeweils mit Unterkategorien wie Monsteras, Sukkulenten, Töpfe, Unikate und mehr.
Kann ich den Preis ändern?
Ja, unter „Meine Anzeigen" → Inserat antippen → „Bearbeiten".
Was bedeuten die Versandoptionen?
📍 Abholung = persönlich abholen. 📦 Versand = per Post. „Beides" = Käufer wählt.
Wie deaktiviere/lösche ich ein Inserat?
Inserat öffnen → „Deaktivieren" oder „Löschen". Gelöschte Inserate können nicht wiederhergestellt werden.
Suchen & Filter
Wie funktioniert der Umkreisfilter?
PLZ eingeben, Slider auf gewünschten Radius (1–500 km). Funktioniert auch ohne Konto.
Was bedeuten die km-Angaben?
Ungefähre Luftlinie zwischen deiner PLZ und dem Inserat-Standort.
Wie sortiere ich?
Tippe auf Datum/Preis/Nähe – nochmal tippen wechselt die Richtung (↑/↓).
Kann ich nach Sellern suchen?
Ja! In der Suche zwischen „Produkte" und „Seller" wechseln.
Chat & Bewertungen
Wie kontaktiere ich einen Verkäufer?
Inserat öffnen → „Nachricht schreiben".
Was bedeuten die Häkchen?
✓ grau = gesendet. ✓✓ grün = gelesen.
Kann ich Nutzer blockieren/melden?
Ja, im Chat über das ⋮ Menü → „Blockieren" oder „Melden".
Wie bewerte ich?
Nach min. 2 Nachrichten erscheint ein Banner „Nutzer bewerten" im Chat. Wähle TOP/OK/NAJA.
Events
Was sind Events?
Pflanzenbörsen, Workshops, Tausch-Treffen und mehr. Jeder kann Events erstellen.
Welche Kategorien gibt es?
Börse, Tausch, Workshop, Ausstellung, Meetup, Raritäten, Aktionen, Sonstiges.
Kann ich Events nach Entfernung filtern?
Ja, genau wie bei Inseraten mit dem Umkreisfilter.
Profil
Was sehen andere von mir?
Username, Profilbild, Stadt, Bio, Bewertungen und aktive Inserate. Vor-/Nachname wird nicht angezeigt.
Wie ändere ich mein Profilbild?
In der App: Profil → Einstellungen → auf den Avatar tippen.
Wie lösche ich mein Konto?
Konto löschen geht direkt in der Florafabel-App: Profil → Einstellungen → ganz unten der Button „Konto löschen". Beim Löschen werden Profil, alle Anzeigen inkl. Bilder, Events, Nachrichten, Favoriten, Bewertungen und Push-Benachrichtigungen vollständig und unwiderruflich entfernt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Sicherheit
Tipps für sicheres Kaufen?
Bewertungen prüfen, nur im Florafabel-Chat kommunizieren, nie vorab bezahlen, Abholung an öffentlichen Orten.
Wie verpacke ich Pflanzen?
Topf in Folie wickeln, mit Zeitungspapier stabilisieren, stabilen Karton nutzen, Mo–Mi versenden.
Was tun bei Betrug?
Nutzer melden, Support kontaktieren, ggf. Anzeige erstatten.
Kontakt
Wie erreiche ich den Support?
Per E-Mail an support@florafabel.com – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Wie melde ich einen Fehler?
Schreibe an support@florafabel.com und beschreibe den Fehler: Was hast du gemacht? Was ist passiert? Welches Gerät/Browser? Ein Screenshot hilft uns sehr.
Noch Fragen?
Schreib uns per E-Mail an support@florafabel.com
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.